「カスタマーハラスメントに対する基本方針」の策定について

当社は、お客さまに真摯に向き合い、信頼とご期待にお応えすることで、より高い満足をご提供できるよう努めております。
今後も、より品質の高いサービスを提供するためには、従業員が心身ともに健康で安心して働き続けられる職場環境が必要不可欠と考えます。
従業員が安心して働ける職場環境を整備し、それを通じてお客さまとの健全な信頼関係と高い満足につなげるために、お客さまから社会通念上相当な範囲を超える行為があった場合への対応として「カスタマーハラスメントに対する基本指針」を策定しましたので公表させていただきます。

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